Status Pesanan

Anda dapat melacak status pesanan secara online di CANTIK.COM dengan masuk ke menu My Account dan melmilih Histori Transaksi. Klik kode transaksi yang ingin diketahui statusnya, maka rincian informasi atas transaksi tersebut akan ditampilkan.  

Status pesanan:

1. Waiting Payment

Setiap kali Anda selesai menempatkan pesanan dan melakukan checkout, status pesanan akan langsung tercatat sebagai Waiting Payment.

2. Pending Payment

Status ini akan muncul khusus bagi Anda yang melakukan pembayaran melalui bank transfer. Sistem CANTIK.COM akan memberi jeda 10 menit apabila ada masalah saat otorisasi pembayaran dari bank yang bersangkutan.

3. Confirmed

Status ini muncul ketika Anda sudah berhasil melakukan pembayaran.

4. Placed

Saat Anda sudah selesai melakukan pembayaran, pesanan akan berhasil tercatat dan statusnya akan berubah menjadi "Placed".

5. On Process

Status ini muncul di saat pesanan Anda sedang diproses di warehouse CANTIK.COM. Mohon beri waktu 1 - 2 hari sampai pesanan Anda selesai disiapkan dan siap untuk dikirim.

6. On Delivery

Status ini akan muncul ketika pesanan Anda sudah dikirim dari warehouse CANTIK.COM.

7. Completed

Status ini akan muncul ketika pesanan Anda sudah berhasil dikirimkan ke alamat yang dituju.



Have more questions? Submit a request
Powered by Zendesk